El proceso “wraparound” es una manera de mejorar las vidas de niños y familias con necesidades complejas.  No es un programa ni un tipo de servicio sino un proceso usado por comunidades para apoyar a niños con necesidades múltiples y a sus familias.

Una de las características más importantes del proceso es que el plan sea desarrollado por un equipo concentrado en la familia, es individualizado, basado en las fortalezas y cultura del niño y su familia, y guiado por necesidades en vez de servicios.  El equipo se llama "Child and Family Team (CFT)" (Equipo de Niño y Familia).

La familia es integral y necesita ser parte del desarrollo del plan.  Reuniones para planear no pueden ocurrir sin la presencia de la familia para asegurar que la familia tenga una voz y la oportunidad de expresar sus preferencias en el proceso.  Este “Individualized Service Plan (ISP)” (Plan Individualizado de Servicios) es coordinado por el Equipo de Niño y Familia. 

El Equipo de Niño y Familia está compuesto por la familia del niño y otras personas que están interesadas y conocen bien al niño y su familia.  La familia decide quien forma el equipo e idealmente está compuesto por no más de 50% profesionales.  Por otra parte, enfoque en apoyos naturales de la familia, los que no proveen servicios profesionales (un clérigo, un vecino, un amigo, etc.)